10月29日，山大电力顺利通过 ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理体系认证，获颁体系认证证书。

ISO/IEC 20000-1是国际权威的信息技术服务管理规范，涵盖服务策划、交付运维、持续改进等全链条管理要求。此次认证的取得，是公司规范化建设的重要成果，标志着公司统筹质量管理、安全保障、绿色节能、职业健康与IT服务治理的综合管理体系进一步健全，事件处置、问题整改、变更管控、服务交付等业务管理更加成熟规范，对稳定服务质量、防控运营风险、提升客户服务体验具有重要意义。

征程不止，提质不息。下一步，山大电力将以此次认证为新起点，推动信息技术服务管理体系与现有五大体系有机融合、协同运行，持续打磨IT服务流程，提速响应效能、精进服务品质，以标准化、专业化的信息技术服务赋能客户发展。